ACTUALITÉ GROOM ATTITUDE ET CORONAVIRUS

MAJ le 26/03/2020

Suite à l'actualité, la plupart de nos clients professionnels sont tenus de fermer.
Nous maintenons notre société ouverte tant que les livraisons peuvent être assurées par le transporteur et nous vous tiendrons informé de l'évolution en temps et en heure.

Pour les livraisons pas de seconde chance ! Suivez bien vos colis. Au vu de l'épidémie, il n'y a pas de dépôt ni de stockage. Les colis seront systématiquement retournés chez nous en cas d'absence. Merci d'être vigilants. Les réexpéditions générées en cas d'absence seront facturées au client.

Au vu de la crise sanitaire, les transports évoluent chaque jour, quelques départements ne sont temporairement plus en mesure d'être livrés comme stipulé sur la note du transporteur :

L'évolution des conditions sanitaires et des difficultés opérationnelles dans la région de Strasbourg nous amène à devoir suspendre momentanément la prise en charge des colis à destination des départements suivants :
• Département 57 : codes postaux 57 230, 57 370, 57 410, 57 620, 57 720, 57 820, 57 850, 57 960
• Département 67
• Département 68 : codes postaux 68 000, 68 010, 68 020, 6 8030, 68 040, 68 630, 68 980

Important : les enlèvements réguliers sur ces secteurs sont malgré tout maintenus.

Face à cette crise sanitaire, nos équipes locales et l'ensemble du réseau GLS sont à pied d'œuvre afin de maintenir la continuité de nos services partout en France et en Europe. Néanmoins, la situation d’urgence sanitaire, inédite et excessivement complexe, nous oblige à nous adapter chaque jour en fonction de l'évolution de la propagation du virus et des décisions gouvernementales.

Compte tenu de la saturation du réseau et de l'augmentation de charge des transporteur notamment lié à l'absence de points relais, les colis seront majorés de + 1€ à compter du 26/03/2020. Les franco sont maintenus à savoir 65 € TTC pour les particuliers et 200 € HT pour les professionnels.

A compter de cette semaine, les livreurs procèderont aux enlèvement et livraison des colis les du lundi au jeudi. Il n'y aura pour le moment plus d'expéditions le vendredi.

Nous vous tiendrons informés en temps et en heure de toutes les évolutions. Nous profitons de ce temps exceptionnel pour répondre à vos questions, organiser nos bureaux, créer de nouveaux supports voire des tutos pour ceux qui souhaitent se mettre à jour sur leur toilettage.

N'oubliez pas que nos animaux ne sont pas vecteurs du virus, mais vecteur de bien être en cette période parfois stressante !

Nous vous rappelons que quitte à se laver les mains, autant laver le chien !